Sıkça Sorulan Sorular
1Balım neden donmuş (kristalleşmiş) görünüyor?
Kristalleşme doğal balın doğal bir özelliğidir ve bozulduğu anlamına gelmez. Kavanozu 40°C'yi geçmeyen ılık su banyosunda bekleterek balı yeniden akışkan hale getirebilirsiniz.
2Bal nasıl saklanmalı?
Ağzı sıkıca kapalı olarak, oda sıcaklığında, doğrudan güneş ışığı almayan kuru bir yerde saklayın. Buzdolabı kristalleşmeyi hızlandırır.
3Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta ile iletilir ve Hesabım sayfanızda görünür.
4Kavanoz kırılırsa ne olur?
Ürünlerimizi kırılmaya karşı özel ambalajla gönderiyoruz. Yine de hasarlı bir teslimat olursa, kargo görevlisine tutanak tutturup bize fotoğrafla bildirmeniz yeterli; yenisini gönderiyoruz.
5Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?
Evet. Hediye setleri ve toplu siparişler için WhatsApp hattımızdan veya iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.
Sorunuz mu var? Arı gibi çalışan ekibimiz burada.
Toplu sipariş, hediye paketi veya bal çeşitleri hakkında bilgi almak için bize WhatsApp'tan yazın.